A.   Vergroten kwaliteit publieke dienstverlening

Klantgericht

1.    Snel en adequaat meldingen openbare ruimte afhandelen

2.    Klantinteractie op maat (‘kanaalsturing’)

3.    Verbeterslag gemeentelijke dienstverlening (de klant centraal: klantreis)

4.    Mijn overheid voor ondernemers

Modern & bij de tijd (‘digitaal’)

5.    Bijdetijdse dienstverlening door openstellen van voortgang aanvragen etc. voor inwoners en bedrijven (‘track-and-trace’)

6.    Adequate dienstverlening en communicatie door digitalisering klantendossier sociaal domein

7.    Vereenvoudiging van indienen aanvragen door inwoner en ondernemer

8.    Naar een moderne en vriendelijke dienstverlening met een solide ICT-infrastructuur

9.    Versterken mediateam

Totaal

B.    Vernieuwen van werkwijze (Samenspel)

Interactie (benaderbaar en toegankelijk)

1.    Bevorderen integraal werken, versterken kwaliteit interne samenwerking

2.    In gesprek om bezwaar te voorkomen (‘dejuridiseren’ afhandeling bezwaren)

3.    Vergroten strategische communicatie

Democratische verrijking

4.    Bevorderen wijkparticipatie en Right-to-challenge (leren en experimenteren)

5.    Programma democratische verrijking / samenspel (incl. e-democracy)

Totaal

C.    Werken aan een duurzaam Velsen

Duurzaamheid en klimaat

1.    Versnelling impuls duurzaamheid

2.    Meer klimaatbestendig en prettigere openbare ruimte door vergroeningsimpuls

Energietransitie

3.    Programmaleider en stimuleringsmiddelen Energietransitie

Totaal

D.   Versterken leefomgeving, ondernemers-klimaat en leefbaarheid

Vestigingsklimaat

1.    Kansrijke winkelcentra door voortzetten Winkelloods

2.    Voldoende woningen door het in het kaart brengen van locaties, bouwtempo en woningbehoefte

3.    Velsen geen bende (zwerfvuil bestrijden)

4.   Inspelen op bouwinitiatieven, op peil houden realisatie woningbouwopgave

5.    Impulsprojecten; Techport IJmond, BRAK! & Kustvisie, Offshore Windenergie, Havenkwartier & Oud-IJmuiden, Citymarketing & IJmuiden Rauw aan Zee

Nb. Gedekt uit Visie op Velsen middelen

Veiligheid

1.    Onderzoek ‘bestuur en veiligheid gemeente sluit aan bij praktijk van de wijk’

2.    Intensivering aanpak ondermijning

Totaal

E.    Zorgen dat iedereen meedoet

Ondersteuning dichtbij voor wie dat nodig heeft (‘de inclusieve wijk’)

1.    Extra inzet op coördinatie zorg en veiligheid

2.    Versterken van woonbemiddeling voor kwetsbare groepen

3.    Voortzetten project jeugdcoaches

4.    Meer uren praktijkondersteuning jeugd GGZ

5.    Bijdragen aan premie zorgverzekering (bijzondere bijstand)

6.    Cultuur inzetten als middel voor participatie van inwoners

Aansluiting onderwijs-arbeidsmarkt

7.    Extra aandacht voor jongeren met afstand tot de arbeidsmarkt

8.    Helpen bij match tussen vraag naar en opleiden van zorgprofessionals

9.    Voortzetten en uitbreiden Telstar@Work

Totaal